Blocage de carte

Vous ne trouvez plus votre carte? Vous avez égaré votre portefeuille ou sac à main? Vous voulez réduire quelque peu vos dépenses impulsives?

Vous pouvez maintenant bloquer votre carte de crédit à partir de votre compte en ligne.

Comment bloquer
votre carte

Vous pouvez bloquer votre carte de crédit en tout temps à partir de votre compte en ligne. Il suffit d’ouvrir une session et suivre les étapes suivantes :

Sélectionnez l’onglet « Paramètres » dans la partie supérieure de votre écran.
Cliquez sur « Blocage de carte » dans les paramètres de la carte sur le côté gauche.
Glissez l'icône pour activer l’option Blocage de carte et appuyez sur « Envoyer ».

Pendant que votre
carte est bloquée

Toutes les transactions, les avances de fonds et les retraits en ligne ou en personne seront refusés lorsque votre carte est bloquée.

Cela s’applique aux abonnements et aux paiements périodiques configurés auprès d’autres entreprises.

Vous pouvez continuer à effectuer des paiements sur votre carte de crédit. Si vous avez configurer des paiements préautorisés, ils continueront d'être traités.

Comment débloquer
votre carte

Pour débloquer votre carte, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne et suivre les étapes suivantes :

Sélectionnez l’onglet « Paramètres » dans la partie supérieure de votre écran.
Cliquez sur « Blocage de carte » dans les paramètres de la carte sur le côté gauche.
Glissez l'icône pour désactiver l’option Blocage de carte et appuyez sur « Envoyer ».
Suivez ensuite les instructions sur l’écran.

Lorsque vous avez complété toutes les étapes avec succès, votre carte sera de nouveau active.

Le déblocage de votre carte ne s’appliquera qu’à la carte principale.

Les détenteurs de vos cartes additionnelles peuvent toujours se connecter à leur compte en ligne. Vous pouvez communiquer avec nous au 1 800 459-6415 si vous voulez les bloquer aussi.

Vous voulez signaler la perte ou le vol de votre carte?

Communiquez avec nous immédiatement au 1 800 965-5565 pour annuler votre carte et nous vous enverrons une nouvelle carte par la poste.

Modalités juridiques