Champs d’application

• Canadian Tire s’engage à protéger en toute diligence les renseignements personnels qu’elle obtient dans le cadre de ses relations commerciales avec vous. Cet énoncé de politique décrit la façon dont La Société Canadian Tire Limitée et sa famille d’entreprises recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements personnels. « Canadian Tire » désigne La Société Canadian Tire Limitée et sa famille d’entreprises comprenant les Services Financiers Canadian Tire Limitée, la Banque Canadian Tire, l’Immobilière Canadian Tire Limitée, Mark’s/L’Équipeur, FGL Sports ltée, la Division pétrolière de Canadian Tire et PartSource. Canadian Tire désigne également tout successeur ou toute filiale de ces entreprises.
• Cet énoncé de politique s’applique à nos pratiques de traitement des renseignements personnels des clients dans nos magasins, nos sites Web, nos applications mobiles et lors de nos autres interactions avec vous.

Types de renseignements personnels

• Les renseignements personnels comprennent le nom, l’adresse, l’adresse de courriel, l’âge, le revenu, la date de naissance, le sexe, des renseignements sur la situation financière, les antécédents de crédit ainsi que les opinions, les préférences et les habitudes d’achat.
• Nous obtenons des renseignements directement de vous lorsque vous achetez un produit ou un service ou remplissez une demande pour l’obtenir, ou lorsque vous adhérez au programme de fidélisation de Canadian Tire ou à un autre programme de primes ou de clients privilégiés pouvant être mis en place, s’il y a lieu (chacun un « Programme de fidélisation »). Nous obtenons également des renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, notamment dans le cadre d’un sondage, de notre site Web, d’un appel téléphonique enregistré ou d’un concours.
• Moyennant votre consentement, nous pouvons obtenir de l’information de la part de tiers, comme des renseignements sur vos antécédents de crédit de la part d’agences d’évaluation du crédit.

Utilisations

• Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi permet ou exige qu’ils soient utilités et communiqués à d’autres fins, par exemple pour des agences d’évaluation du crédit ou des organismes de réglementation ou d’application des lois.
• Nous ne vendons ni ne louons pas de renseignements personnels. Nous ne communiquons vos renseignements personnels qu’aux membres de Canadian Tire et à nos partenaires existants ou éventuels du Programme de fidélisation ou d’autres programmes de primes ou de clients privilégiés.
• Nous utilisons vos renseignements personnels afin de pouvoir traiter vos demandes de produits, de services ou d’adhésion au Programme de fidélisation ou de gérer la délivrance de produits, de services ou de primes de fidélisation. Nous utilisons également vos renseignements personnels pour mieux comprendre vos besoins en matière de produits et de services et vous offrir des renseignements pertinents ainsi que des produits, des services et des primes qui répondent à ces besoins, ainsi que pour améliorer nos produits, nos services et notre site Web. Nous suivons et analysons vos transactions, notamment vos achats, vos habitudes de magasinage, les opérations que vous effectuez sur votre compte et l’historique de vos paiements à des fins de marketing et de communication d’offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels, consultez notre Politique en matière de protection des renseignements personnels et notre foire aux questions.
• Il peut arriver que nous communiquions vos renseignements personnels à des membres de Canadian Tire ou à des entreprises externes qui participent à la prestation de services, comme des fournisseurs de services et des mandataires de la Société. Ces destinataires sont tenus de protéger vos renseignements et de se conformer à la Politique en matière de protection des renseignements personnels de Canadian Tire. Toutefois, certains fournisseurs de services peuvent être situés à l’extérieur du Canada et obligés de communiquer des renseignements personnels en vertu des lois de leur territoire.

Consultation et retrait

• Vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels que nous conservons ou contrôlons en nous en présentant la demande écrite.
• Si vous désirez que vos renseignements personnels ne soient pas utilisés ni transmis à des fins de communications sur les produits et les services et que votre nom soit retiré des listes d’envoi d’offres promotionnelles et d’avis de concours, téléphonez au numéro sans frais 1 866 846-5841, en tout temps.

Renseignements importants

• Pour accéder au texte intégral de la politique en matière de protection des renseignements personnels de Canadian Tire, rendez-vous à l’adresse www.ctfs.com. Pour accéder à notre foire aux questions sur notre politique de confidentialité, rendez-vous à l'adresse www.ctfs.com.

Pour nous joindre

• Par téléphone, appelez notre Centre de relations avec la clientèle au 1 866 846-5841
• Par courriel, écrivez à privacyinquiries@ctfs.com.
• Par la poste, écrivez à l’adresse suivante : 3475, Superior Court, Oakville (Ontario) L6L 0C6 – Objet : Demandes concernant les renseignements personnels

Si vos questions, préoccupations ou plaintes n’ont pas été résolues à votre satisfaction ou si vous avez d’autres questions, écrivez au chef de la protection des renseignements personnels pour Canadian Tire, Société Canadian Tire Limitée, 2180, rue Yonge, C.P. C.P. 770, Succursale K, Toronto (Ontario) M4P 2V8 ou par courriel à l'adresse privacyoffice@cantire.com.